从视频录像上可以看到，Westfield Parramatta购物中心的人群在争抢金银白色气球中的购物卡。由于人群一拥而上，多名购物者被推倒在地，其中包括一名圣诞老人装扮的人。
拍摄录像的Jonathan Nott称，他担心人群蜂拥到一起时会有人受伤。
“这么多人争抢气球，看起来不怎么安全。”
医护人员前往现场对12人的伤势进行处理。四名男子和一名女子被送往医院。
“送走的伤员中三人伤势较重，包括胸部外伤、颈部和背部疼痛以及恶心头晕，”新南威尔士州的急救人员Phil Templeman在声明中说。
这家购物中心的拥有者Scentre Group表示，正在对事故进行调查。
“顾客、合作零售商以及所有人的安全，是我们的首要考虑，”一位发言人说，“我们的员工立即采取行动协助顾客，联络急救部门并确保区域安全。”
